TERMOS E CONDIÇÕES

 1. Site

O site da TRIUM INFORMÁTICA destina-se a promoção, venda, reparação e aluguer de equipamentos informáticos, com especial destaque para os equipamentos de Marca TSUNAMI.

O Site está apenas mencionado para uso particular.  Cópia, transferências ou distribuição dos conteúdos do site da TRIUM INFORMÁTICA sem prévia autorização escrita é proibida para outros fins que não o uso pessoal.

Os preços são apresentados em euros e já incluem a taxa legal de IVA em vigor.  

Devido a enorme rotatividade de stock e a constante dinâmica de vendas, a disponibilidade dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

O site da TRIUM INFORMÁTICA reserva-se no direito de qualquer momento alterar a informação ou oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, campanhas, condições comerciais e serviços. No caso da informção apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá direito de rescindir da sua compra.Não obstante o esforço continuo de melhoria na informação apresentada a TRIUM INFORMÁTICA  reserva-se no direito de salvaguardar :

A)    As fotos apresentadas podem não corresponder as configurações ou produtos descritos

B)    A imagem do produto não possui carácter vinculativo

C)    Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio

D)    Erros tipográficos

E)    A TRIUM INFORMÁTICA declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.

Apesar dos nossos esforços, alguns produtos dentro dos que temos em catálogo poderão estar com preço incorrecto, verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.

     2. Registo

Para se registar no site da TRIUM INFORMÁTICA, deverá utilizar a opção "Registo", disponível no lado superior direito.

O processo de registo é bastante simples e intuitivo. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, comunicar  e prestar um serviço de atendimento personalizado.

O processo compreende duas fases. Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de email que nos facultou aquando do registo, uma mensagem com uma Palavra-Chave. O binómio de:  email mais a Palavra-Chave  permite ao utilizador efectuar o LOGIN .

O LOGIN permite-lhe aceder as compras bem como navegar e consultar  zonas exclusivas para clientes"TRIUM" ( beneficiar das campanhas, descontos e ofertas exclusivas para os clientes online) e usufruir das vantagens de fazer parte da comunidade da TRIUM INFORMÁTICA.

O utilizador do site da TRIUM INFORMÁTICA é responsável por todos os elementos de registo e de  acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. De forma a aumentar a protecção dos seus dados, recomendamos que proceda à alteração periódica da sua password na sua ÁREA PRIVADA.

O processo de compra fica também mais fácil e seguro, pois logo que realizar o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda, evitando erros e demoras.

     3. Comprar

É seguro comprar no website da TRIUM INFORMÁTICA?

Para além de todo a facilidade, comodidade e rapidez, garantimos segurança nas suas compras On Line . A TRIUM INFORMÁTICA não só garante a máxima protecção dos seus dados pessoais como também garante segurança máxima no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

Como comprar no website da TRIUM?

Comprar no Website da TRIUM INFORMÁTICA é muito simples e fácil. Depois de efectuar o REGISTO ou  LOGIN na página  o utilizador tem acesso a todos os produtos , conteúdos preços e informações detalhadas.

De modo a facilitar a pesquisa , consulta e posterior encomenda, os produtos estão agrupados por várias CATEGORIAS: Acessórios | Componentes | Computadores | Consumíveis |  … etc. .  Ao escolher uma destas categorias terá acesso às várias famílias de produtos pertencentes à CATEGORIA seleccionada, bem como aos produtos em destaque.   Ao seleccionar uma destas famílias tem acesso à lista de produtos.

Poderá ainda obter informações mais detalhadas e completas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, ou na imagem do mesmo, acedendo as  suas designações e referências, características técnicas, e físicas, compatibilidades  bem como a informações diversas .

Todos os produtos que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar ao Carrinho” ou Clicar no carrinho de Compras adjacente ao produto   .

Poderá adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que desejar , agregando assim todos os produtos numa só encomenda. No canto superior direito do website da TRIUM INFORMÁTICA encontra-se o Carrinho de compras, que indica o números de itens adicionados.

Para visualizar todos os produtos existentes no carrinho de compras basta Clicar no Ícone Carrinho de Compras, para que este permita ao utilizador obter informações detalhadas sobre os produtos adicionados, quantidades, preços individuais, portes e valor total da encomenda.

O Utilizador pode nesta fase eliminar produtos do carrinho ou acrescentar mais quantidades aos produtos já existentes. Para eliminar o produto basta clicar no símbolo X em frente a descrição do produto: . O produto será imediatamente removido do carrinho de compras e o valor total da encomenda actualizado.

Para acrescentar ou decrementar quantidades de um produto já existente no carrinho deverá apenas alterar para a quantidade desejada e depois ciclar no botão actualizar.

Para finalizar o processo de compra, o utilizador pode optar pelos métodos de pagamento disponíveis, bem como o local de entrega.

O utilizador possui ainda a possibilidade de acrescentar todas as informações que achar relevante para o processo de compras no campo de Observações.

Para avançar no processo de encomenda deverá clicar no botão PRÓXIMO e posteriormente o botão CONFIRMAR.

O utilizador recebe uma confirmação e resumo da encomenda por email, a qual deve guardar como comprovativo de encomenda.

Os utilizadores do site da TRIUM INFORMÁTICA não deverão efectuar encomendas fraudulentas. Em situações de utilização indevida do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a TRIUM INFORMÁTICA reserva-se o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo de utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador

Custos expedição e portes de envio?

A TRIUM INFORMÁTICA procede a expedição de equipamentos e encomendas. Todos os produtos são expedidas após confirmação da encomenda e verificação do respectivo método de pagamento. O prazo de entrega e expedição das encomendas está sempre pendente da disponibilidade dos produtos a data da encomenda. A entrega em Portugal Continental é efectuada via Transportadora num prazo de 24 a 48 horas após a expedição.No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.

O catálogo de produtos da TRIUM INFORMÁTICA (loja virtual) é independente da loja física, quer ao nível de preço, como de quantidades em stock.

As entregas são efectuadas Via Transportadora  e comprovadas pela assinatura do cliente na  Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade ou documento de identificação). A factura é enviada em conjunto com a encomenda.

O custo do porte para Portugal Continental é fixo e possui o valor de 10€

Levantamento das encomendas na Loja?

A TRIUM INFORMÁTICA disponibiliza a possibilidade de o utilizador efectuar as suas compras online  e  levantar os produtos e equipamentos de uma forma cómoda e sem custos adicionais na sua loja.

Logo que a encomenda esteja disponível na loja o cliente será contactado para proceder ao levantamento.

Não se desloque á Loja para efectuar o levantamento de encomendas realizadas on line sem antes ser contactado a confirmar a disponibilidade das mesmas.

Para levantar a encomenda, deverá dirigir-se ao balcão da loja  e apresentar um documento de identificação (Bilhete de Identidade, Carta de Condução ou outro documento com foto), como o comprovativo da encomenda.

Meios de pagamentos disponíveis?

Estão a disposição dos clientes online, dois métodos de pagamento de encomenda. Por cobrança e por transferência bancária. No caso da transferência bancária os pagamentos tem de ser realizados num prazo máximo de 15 dias após a realização da encomenda. Para prazos superiores ao indicado considera-se a encomenda anulada e sem efeito.

Transferência Bancária:

NIB Trium Informática: 0033.0000.45219587847.05

Se optar por este meio de pagamento, agradecemos que notifique o nosso Serviço a Clientes através do email geral@trium.pt

     3. Garantias

Todos os produtos comercializados  possuem a garantia indicada nos termos da lei, e é atribuída e assegurada pelo fabricante ou seu legal representante.

 Sugerimos que guarde sempre que possível ou anote o(s) numero(s) de série dos equipamentos juntamente com a factura ou comprovativo de compra, dado que numa futura reparação ou substituição de equipamento serão solicitados.

     4. Sugestões e Esclarecimentos

  Para mais esclarecimentos, sugestões ou reclamações para melhoria do funcionamento geral do Website  agradecemos o contacto para:  geral@trium.pt

     5. DEVOLUÇÕES

O Prazo para a devolução de artigos são 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.

Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma

Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa Loja através do Nº de tefefone 252 683 855.

     6. ASSISTÊNCIA PÓS VENDA

A sua satisfação é a nossa prioridade, pelo que lhe proporcionamos um Serviço de Apoio a Clientes, através de telefone, e-mail, carta , fax ou trazendo o equipamento á loja da TRIUM INFORMÁTICA por forma a auxiliar os nossos clientes.